Nhằm đáp ứng các nhu cầu về việc bảo trì, sửa chữa hệ thống máy tính, máy in tại các cơ quan, công ty hoặc các cá nhân, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì như sau:
1. Công việc bảo trì:
- Vệ sinh máy (hút bụi) theo định kỳ.
- Cập nhật chuơng trình diệt virus mới.
- Dọn rác của chuơng trình ứng dụng.
- Sắp xếp dữ liệu của đĩa cứng
- Sửa lỗi hoặc cài lại các chuơng trình khi bị lỗi.
- Các sự cố khác ngoài danh mục bảo trì định kỳ như trên, khi nào có trục trặc kỹ thuật xảy ra trong hệ thống, chỉ cần khách hàng liên lạc báo qua điện thoại, nhân viên kỹ thuật của công ty sẽ hướng dẫn qua điện thoại nếu nằm ngoài khả năng của khách hàng thì nhân viên chúng tôi sẽ có mặt trong khoảng thời gian ngắn nhất để kiểm tra và khắc phục
- Trường hợp sau đây sẽ sửa chữa và tính phí : Phần cứng của máy bị hư do lỗi của nhà sản xuất, chuột bọ, côn trùng hoặc các tác nhân bên ngoài (nước, đất, cát,..) xâm nhập. Cũng như hư hỏng xảy ra do thiên tai, hỏa hoạn hoặc vận chuyển không đúng cách, do sử dụng điện sai làm cháy nổ.
2. Quyền lợi của khách hàng khi ký kết hợp đồng bảo trì - Khách hàng sẽ được hưởng một dịch vụ bảo trì tốt nhất đối với hệ thống máy tính, thiết bị tin học của mình. Hệ thống luôn được các nhân viên kỹ thuật có nhiều kinh nghiệm của chúng tôi thường xuyên kiểm tra, theo dõi và đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định nhất.
- Hệ thống máy tính và các thiết bị tin học nằm trong phạm vi bảo trì sẽ được bảo trì định kỳ mỗi tháng một lần.
- Bất cứ khi nào có trục trặc kỹ thuật xảy ra trong hệ thống, chỉ cần khách hàng liên lạc báo qua điện thoại, nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt trong khoảng thời gian ngắn nhất để kiểm tra và khắc phục.
- Khách hàng sẽ được các kỹ thuật viên có nhiều kinh nghiệm của chúng tôi tư vấn về các vấn đề kỹ thuật đối với hệ thống của mình, nhằm khai thác tối đa hiệu quả của hệ thống máy tính và các thiết bị tin học đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình.
- Khách hàng không bị giới hạn số cuộc gọi hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại.
3. Nội dung và các điều khoản cơ bản trong hợp đồng
- Hợp đồng sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian thỏa thuận giữa khách hàng và chúng tôi, tuỳ theo nhu cầu của khách hàng (trung bình 12 tháng)
- Mỗi tháng sẽ có 1 lần bảo trì định kỳ được thực hiện vào khoảng thời gian quy định trước trong hợp đồng (số lần bảo trì định kỳ có thể tăng lên hoặc giảm đi tuỳ theo nhu cầu của khách hàng). - Trong hợp đồng sẽ quy định khoảng thời gian tối đa nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm đơn vị của khách hàng kể từ khi nhận được yêu cầu kiểm tra xử lý các trục trặc xảy ra trong hệ thống của khách hàng (khoảng thời gian này phụ thuộc vào địa điểm đơn vị của khách hàng).
- Ngoài ra trong hợp đồng sẽ nêu rõ giá trị của hợp đồng, các phương thức và thời gian thanh toán, các cam kết và trách nhiệm pháp lý của 2 bên trong hợp đồng...
- Quý khách hàng ký kết hợp đồng bảo trì với chúng tôi sẽ hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ cũng như sự chuyên nghiệp của công ty chúng tôi.
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ THEO HỢP ĐỒNG BẢO TRÌ DÀI HẠN
(VNĐ – chưa bao gồm VAT, tính trong 1 tháng)
<10 máy
10->20 máy
>20 máy
Máy tính
50.000/máy
45.000/máy
40.000/máy
Máy in
40.000/máy
35.000/máy
30.000/máy
Máy Photocopy
60.000đ/máy/tháng
Ghi chú:
- Giá trên chỉ áp dụng cho khách hàng trong phạm vi quận nội thành TpHCM , quận ngoại thành quí khách vui lòng cộng thêm khoản phí vận chuyển
- Giá trên chưa bao gồm giá linh kiện thiết bị thay thế hoặc các dịch vụ khác
